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【有效】我是如何用四封郵件Get大客戶回復(fù)的

2022-08-31 08:00:00

有很多客戶都已從麥穗獲客系統(tǒng)獲得了報價回盤，后面將如何跟進，逐步拿到單子呢？給大家分享四步法：

第一步，拿到詢盤后，先背調(diào)客戶的經(jīng)營類型，銷售模式，所售產(chǎn)品。背調(diào)如果想更全，更快也可利用麥穗系統(tǒng)的海關(guān)數(shù)據(jù)，以及360度詳情頁直接可一鍵查看社媒信息，街景，產(chǎn)品等，也可以與我們的客服輔助，我們這邊的售后主管很資深。

背調(diào)完后發(fā)現(xiàn)客戶是我們的目標(biāo)準(zhǔn)客戶，進行報價回復(fù)。

第一封

Re:Quotation(主題)of xxx（產(chǎn)品名） from xxx(公司名)

注意到?jīng)]，回復(fù)的標(biāo)題，我是把這封信的關(guān)鍵詞置前的，這個時候不用拘泥于語法，讓客戶很清晰一下就知道這封信的主題。報完價后，這里也一定要加上CTA（行動號召），千萬不要只做你問我答的客服型銷售，你報完價，基本就沒有回復(fù)了。

這邊給到的建議就是：你看是否需要我給你發(fā)一個我們機器工作時候的視頻，以便你具體了解？或者其它能引起互動的提問。

第二封

思路：提供產(chǎn)品工作時的視頻、檢測報告、設(shè)計圖紙

郵件內(nèi)容：提醒附件中有我們產(chǎn)品工作時的視頻，正文內(nèi)容寫上產(chǎn)品的優(yōu)勢是什么？區(qū)別是什么？能給他帶來什么？

寫這個的目的讓客戶關(guān)注點不要只局限于價格，而放在產(chǎn)品上可能會給他帶來的好處，或者更好的商機。

第三封

思路：檢測報告、客戶反饋

郵件內(nèi)容：這是我們某地區(qū)客戶在當(dāng)?shù)厥圪u銷量，客戶的好評度，以及某個設(shè)計環(huán)節(jié)是有可能能減少你的售后服務(wù)的。